Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALPİNO FİLO KİRALAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan araç muayene randevusu hakkında danışmanlık ve bilgilendirme hizmeti ile ilgili olarak, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Müşteri’nin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: ALPİNO FİLO KİRALAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. RİTİM İSTANBUL SİTESİ A5 BLOK NO: 46E İÇ KAPI NO: 179 MALTEPE / İSTANBUL

Telefon: 0212 215 6464

E-posta: info@alpinofilomuayene.com

2. Hizmetin Konusu ve Niteliği

Sunulan hizmet; araç muayene randevusu almak isteyen kullanıcılar için çağrı merkezi altyapısı ile iletişim ve araç bilgilerinin alınması, süreçle ilgili genel bilgilendirme yapılması ve yönlendirme sağlanması kapsamında özel danışmanlık hizmetidir. Şirket resmi bir kurum değildir.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet, dönemsel kampanyalara bağlı olarak ücretsiz veya ücretli olarak sunulabilir. Ücretli olması halinde, hizmet bedeli ve ödeme şekli, Müşteri’ye telefon veya elektronik iletişim kanalları üzerinden açıkça bildirilir. Müşteri’nin onayı olmaksızın hiçbir şekilde tahsilat yapılmaz.

4. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

Hizmetin niteliği gereği, danışmanlık hizmeti çoğu zaman kısa süre içerisinde ifa edilmektedir. Bu nedenle, ilgili mevzuatta yer alan istisnalar kapsamında cayma hakkı sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir. Hizmetin ifasına henüz başlanmamış veya tamamen ifa edilmemiş olması halinde, Müşteri iptal talebini iletebilir; talep somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.

5. Şikayet ve Başvuru

Hizmet ile ilgili her türlü şikayet ve talebinizi, çağrı merkezimiz veya e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, ayrıca ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru yapma hakkına sahiptir.